Tham khảo

Điều khoản sử dụng acb8

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại acb8, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
acb8 Điều khoản sử dụng acb8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

acb8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối của bạn với acb8 luôn được bảo vệ ở mọi thao tác.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Liên hệ live chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat trước, sau đó email và Telegram.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên acb8. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của acb8 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản ngoài giờ hành chính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của acb8. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập và thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành trên trang này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có tại acb8/terms-conditions/.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư tài khoản còn lại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản của acb8. Ngoài ra, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi xác minh danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. acb8 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.